南京金聚龍禮品有限公司（www。goldenjl。com）是國(guó)內(nèi)最大的禮品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)。擁有自己的工廠，有自己的展廳，面積達(dá)到2000多平方米，常年展示幾十大類禮品。禮品品種涵蓋了了企業(yè)開(kāi)業(yè)、會(huì)議、周年慶典、促銷贈(zèng)品、福利等類型。
南京金聚龍具有自己的會(huì)員中心系統(tǒng)，并且數(shù)量龐大。小靈呼呼叫中心系統(tǒng)針對(duì)南京金聚龍的情況制定了E-IVR對(duì)接方案。
通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)和小靈呼中心完美的對(duì)接，金聚龍公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了，客戶打進(jìn)電話可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航的提示按鍵輸入卡號(hào)和密碼，查詢積分，積分兌換禮品并在其原來(lái)的會(huì)員系統(tǒng)中自動(dòng)彈出會(huì)員資料。
負(fù)責(zé)其會(huì)員系統(tǒng)的南京某軟件開(kāi)發(fā)商唐經(jīng)理說(shuō)：“通過(guò)使用小靈呼的E-IVR功能為我們的整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)節(jié)省了不少周期，且這種成熟產(chǎn)品性能也穩(wěn)定，降低我們整套會(huì)員系統(tǒng)向客戶交付時(shí)的驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)！”
